Для установки VPN соединения с сервером SpaceGate вам нужно иметь наземный доступ к Интернет, настроенную DVB карту и подписку.

 Адрес VPN сервера SpaceGate:  см. в таблице выше

1. Зайдите в «Панель управления» - «Сетевые подключения». Выберите «Файл» - «Новое подключение».

2. Запустится «Мастер новых подключений»

Жмите «Далее»,

3. Выбирайте пункт меню «Подключиться к сети на рабочем месте»

Жмите «Далее»,

4. Выбирайте «Подключение к виртуальной частной сети»

Жмите «Далее»

5. и в следующем окне укажите имя подключения «SpaceGate VPN»

Жмите «Далее», выберите параметр «Не набирать номер для предварительного подключения»

Жмите «Далее»,

6. В следующем окне укажите адрес VPN-сервера SpaceGate. Текущие адреса серверов можно узнать на странице параметров: (эта же информация продублирована ввверху этой страницы)

Сейчас адреса VPN-серверов такие:

Express AM22: vpn.am22-2.spacegate.com.ua (или 87.238.112.164)
Eutelsat W6 и Telstar 12: nss.spacegate.com.ua

Жмите «Далее»,

7. поставьте птичку на «Добавить ярлык подключения на рабочий стол»

После нажатия на кнопку «Готово» откроется окно созданного VPN-подключения.

8. В поля «Пользователь» и «Пароль» введите логин и пароль вашей подписки (пришли в письме с параметрами подписки). Поставьте птичку на «Сохранять имя пользователя и пароль». Птичку можно и не ставить, но в таком случае при каждом подключении придется заново вводить пароль.

9. Дальше нажмите на кнопку «Свойства». Откроется окно со свойствами текущего подключения.

Перейдите на вкладку «Безопасность», выберите пункт меню «Дополнительные (выборочные параметры)» и нажмите «Параметры…»

Из выпадающего меню «Шифрование данных» выберите значение «необязательное (подключиться даже без шифрования)» и поставьте птичку на «Протокол проверки пароля (CHAP)»

После нажатия на кнопку «OK» появится окно с предупреждением о изменении параметров шифрования.

Согласитесь с использованием этих параметров нажатием на кнопку «Да».
10.На этом настройка VPN-подключения завершена.

Подключите ваше наземное подключение, после этого запустите созданное VPN-подключение «SpaceGate VPN» ярлыком на рабочем столе. При необходимости введите логин и пароль подписки (смотрите выше).

Ошибки VPN
 

Ниже указан перечень некотрых наиболее распространенных ошибок VPN соединения и способов их устранения.

Ошибка 800 - Не удалось создать VPN-подключение.

Ошибка 800 возникает в том случае, когда Вашему компьютеру не удалось установить соединение с VPN-сервером.

Это ошибка происходит по следующим причинам:

- Нет связи с Интернет по наземному каналу. Убедитесь что Вы подключены к Интернет.

- Неправильно указан адрес VPN-сервера (см. п.7. выше)

- Некорректно настроенный фаервол (если Вы используете фаерволл сторонних производителей обратитесь к инструкции по этому фаерволлу для его корректной настройки - разрешите в настройках сетевой адрес VPN-сервера, порт 1723, разрешите протокол GRE (Generic Routing Encapsulation)). Если Вы не знаете что такое фаерволл, то скорее всего его у Вас нет.

Ошибка 734 - Протокол управления РРР-связью был прерван.
Ошибка 619 – Не удается подключиться к удаленному компьютеру.

Такая ошибка обычно возникает при неправильных настойках безопасности соединения.

Обратитесь к п.9 этой инструкции чтобы правильно настроить безопасность соединения.

Ошибка 691 - Доступ запрещен.

- Не правильно указан адрес VPN-сервера в настройках (см. п.5) – для каждого спутника требуется указать правильный сервер.

- Не правильно введены логин в поле Пользователь или пароль в поле Пароль

Проверьте состояние индикатора Caps Lock на клавиатуре. Индикатор НЕ должен гореть. Для ввода больших букв рекомендуем использовать клавишу Shift. Проверьте раскладку клавиатуры в нижнем правом углу рабочего стола на мониторе. Должен быть En (английская раскладка).

Внимание! Большие и маленькие буквы должны быть введены также как указано в присланном письме.

Лучше всего не вводит логин и пароль вручную а скопировать его из присланного письма, но при этом нужно обратить внимание на то чтобы случайно не скопировать лишний проблел до/после логина и/или пароля.

- Закончились деньги на счету

Чтобы проверить состояние счета, перейдите по этой ссылке

https://am22-2.spacegate.com.ua/info/ - AM22

https://w6.spacegate.com.ua/info/ - W6

https://t12.spacegate.com.ua/info/ - T12

при входе на страницу правильно укажите свой логин и пароль.

Ошибка 721 - Удаленный компьютер не отвечает.

Скорее всего Ваш провайдер не выпускает из своей сети GRE-пакеты необходимые для работы ВПН.

Что можно сделать?

1. Попробовать L2TP туннель.
- скачайте файл http://www.spacegate.com.ua/prohibitipsec.reg  , сохраните, откройте, в ответ на вопрос нажимайте «Да, хочу добавить содержимое в реестр».
- перезагрузитесь (обязательно)
- откройте свойства ВПН соединения (см. п.9), идем на вкладку Cеть и меняйте Тип VPN - вместо Автоматически или PPTP VPN ставьте L2TP IPSEC VPN.
- нажимаете Ок и пробуете подключиться.

2. Если есть возможность - договориться с провайдером, чтобы пропускал GRE-пакеты. Тогда все будет работать.(Если у Вас запросный канал GPRS или CDMA то этот вариант неприемлем)

3. Если нужен только прокси доступ - работать через акселератор Глобакс. Настройки Вы должны были получить в письме. Если нет - пишите тикет на http://helpdesk.spacegate.com.ua, вышлем (не забудьте указать свой пароль подписки).
Подробнее о Глобаксе и инструкцию по установке и настройке можно найти на http://www.spacegate.com.ua/rus/globax/ или на http://sat-inet.ru/howto4.htm (рекомендуется для медленных запросных каналов и каналов с потерями - GPRS, CDMA, Dialup, Wireless и т.д., позволяет экономить наземный трафик)
Через Глобакс нормально работает большинство интернет приложений - серфинг, закачка, почта, ICQ и т.д.

Но если нужен полный доступ ко всем протоколам - рекомендую подключение SatCript - http://www.spacegate.com.ua/rus/install/satcript.html Может использоваться совместно с Глобаксом.